碰瓷小米揉捏美的，解读格力“董小姐”背后的增长焦虑

好战的格力，摊上事了。

7月4日，中国移动采购与招标网发布《关于珠海格力电器股份有限公司负面行为处理结果的公告》，公告显示，格力电器在中国移动2020年至2021年高压离心式冷水机组集中采购项目中存在“弄虚作假”的情况、决定取消格力中标资格。

格力的回应轻描淡写地将“弄虚作假”解释为内部员工的失误。但话锋一转，格力在网上公然指责其竞争对手美的“恶意举报”，并言之凿凿美的在上述竞标过程中存在“暗箱操作”。

一以贯之的风格，一以贯之的画风。“董小姐”治下的格力，在“怼”这件事上从来就没有输过阵仗。从美的到奥克斯，甚至连同与之并无直接竞争关系的小米，格力一个都不原谅。

格力“怼”史：拳打美的，脚踢小米，痛殴奥克斯

格力一姐“董小姐”说：“我是好斗，但我是为了真理和梦想战斗！在家电行业，如果没有被“董小姐”骂过，那说明段位还不够。

美的显然是格力的第一宿敌，也是“董小姐”经常拎出来敲打的对象。在“董小姐”的话术中，这家堪称优秀的企业，有时候是“小偷”，有时候是“说谎者”，还有时候是“阴谋家”和“举报者”。据媒体的不完全统计，董明珠至少在2016年、2017年和2019年多个公开场合炮轰了美的的广告。

当然，世界上没有无缘无故的恨。格力对美的的恨意来自旷日持久的利益纠葛。

自2008年以来，双方围绕技术专利、商标、虚假宣传等，发起的互诉案数十件，主要涉及知识产权侵权，累计索赔金额近亿元。

口无遮拦的“董小姐”曾不无自豪地对媒体表示，自己曾派人把到格力挖人者打了一顿。

美的总裁方洪波回应，美的不用“那家企业”的人。

格力与小米结缘（或者是结怨）是那场著名的“10亿”赌约。彼时，小米无论在体量还是市场空间上，都无法比肩格力。董小姐“要赌就赌10亿”，骨子里多少带着一些不屑和戏谑。

但显然，“董小姐”低估了互联网科技的魅力。在风口之下，小米一路飞扬强势崛起。“赌约”开启的那一年，小米全年的营业额只有316亿元，而格力的营业额早已经超过了千亿。5年过去，如今的小米已经可以与格力站上同一个量级了。

在这期间，以“中国制造”杰出代表自居的董小姐，先后抛出了“小米伤害中国制造”“小米和格力是俩小偷”等论调。只是，当年为狙击小米而进入智能手机赛道的格力手机，而今安在？反正，在智能手机市场，头部企业并不包括格力。

“董小姐”指责广东竞争对手举报，在她的道德认知中，可能也认为举报者的角色并不光彩。但微博公开举报竞争对手，格力开了中国商界之先河。

2019年6月10日，格力电器在官方微博实名举报奥克斯空调，同时“@”中国市场监管与国家发展改革委。举报信称，奥克斯空调多型号产品能效比和制冷消耗功率检测均不合格，涉嫌构成生产销售不合格产品且销售金额巨大。

值得注意的是，奥克斯在市场上拥有显著的价格优势。在四线城市和广大农村市场，大批对价格敏感的受众是奥克斯的忠实拥趸。格力的一记重拳，打得奥克斯到现在都还未缓过来。

格力的焦虑与隐忧，多元化方向在哪里？

格力是一家优秀的企业，但并不是一家完美无缺的企业。从90年代初诞生至今，经过30年的稳步发展，格力是空调行业首屈一指的龙头。

拥有了定价权，在行业标准制定上拥有远超同行的先发优势，市场占有率常年高居38%以上。在空调领域，格力的地位无可撼动。

但随着中国空调行业逐步进入成熟期，行业收入增速放缓，加上格力的市场份额已经高达近45%，格力的收入增速也呈现放缓的态势。而城市化的放缓、对地产行业调控政策的趋紧，格力增长的天花板已经出现。如果无法破局，格力将陷入增长乏力的困境。

无论是朱洪江还是“董小姐”都知道，如果格力构建一个家电行业全品类的超级帝国，那它的持续高速发展将无法持续。而多元化的药方，实施起来却并不容易。格力的焦虑也不是毫无缘由。

一方面，在空调行业美的等企业迅速扩张，格力一家独大掌控整个市场的局面愈来愈动摇；另一方面，其自身在多元化的道路上并未实现实质性的突破。无论是市场占有率还是盈利点，格力仍然严重依赖空调这一主业。

也许，正是这种对未来的深深的焦虑，让格力从上到下充满着好斗的紧张感：而对对手持续谩骂和指责，恰恰是舒缓这种焦虑的最佳途径。

当然，如果这种谩骂可以标榜成一种情怀，比如化身为“制造业”基础的代言人，即使撒泼打滚，也终究是无伤大雅吧。